1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci odoslaním záväznej objednávky potvrdzuje predávajúcemu, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné.

2. OBJEDNANIE TOVARU

Kupujúci vyplnením elektronickej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s podmienkami predávajúceho pre dodávku tovaru. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je iba tovar uvedený v objednávke. Kúpna zmlúva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim. Objednávku môže kupujúci stornovať na e-mailovej adrese umeleckepotreby@umeleckepotreby.com najneskôr do 4 hodín od odoslania objednávky.

3. DODACIE PODMIENKY A PLATBA

Objednaný tovar bude zaslaný kupujúcemu poštou ako dobierka. Cena dobierky je závislá od hmotnosti objednaného tovaru. Prepravné náklady nie sú zahrnuté v cene tovaru. Ceny za prepravu sa uvádzajú podla sadzobníka Slovenskej pošty.
Poštovné a balné je 5,80 €.

 

Predávajúci sa zaväzuje:

• dodať druh a množstvo tovaru podľa objednávky kupujúceho,
• dodať tovar v dohodnutej cene,
• vystaviť daňový doklad ako faktúru, ktorá je zároveň dodacím listom,
• tovar pripraviť na odoslanie tak, aby bol primerane zabalený,
• dodať tovar, ktorý je na sklade v čo najkratšom termíne, t.j. odoslať od 3 do 14 dní
• o tovare, ktorý momentálne nie je na sklade kupujúceho ihneď informovať formou e-mailu,
• ak kupujúci nepreberie tovar v stanovenej lehote, predávajúci odstupuje od kúpnej zmluvy.

Kupujúci sa zaväzuje:

• prevziať a zaplatiť objednaný tovar.

Predávajúci nenesie zodpovednosť:

• za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou resp. kuriérskou službou,
• za poškodenie tovaru zavinené poštou resp. kuriérskou službou,
• za nedodanie tovaru ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu resp. distribúciu z nepredvídatelných okolností.

4. REKLAMÁCIE

Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť obalu zásielky. Pokiaľ je obal zásielky viditelne poškodený alebo zničený, zásielku doporučujeme neprevziať! V prípade zistenia množstevného rozdielu je kupujúci povinný nahlásiť nezrovnalosť okamžite predávajúcemu. Predávajúci zabezpečí nápravu výmenou tovaru, resp. poskytne zľavu na tovare. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.

Postup pri reklamácií:

Kupujúci

• informuje o reklamácii predávajúceho telefonicky, e-mailom alebo písomne,
• tovar zašle doporučeným balíkom (nie na dobierku) na adresu predávajúceho,
• uvedie dôvod reklamácie a svoju adresu,
• priloží doklad o zakúpení reklamovaného tovaru u predávajúceho.

Predávajúci reklamáciu vybaví čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, t.j. od prevzatia tovaru predávajúcim.

Kupujúci ma právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 7 dní od dátumu doručenia v neporušenom stave, vrátane obalov a dokladov, ktoré boli spolu s ním. O vrátení tovaru je kupujúci povinný informovať predávajúceho písomnou formou a to prostredníctvom e-mailu, ktorý musí obsahovať číslo objednávky, kód vráteného tovaru a číslo účtu, na ktorý mu bude poukázaná suma za vrátený tovar.

Pri oprávnenej reklamácii bude tovar vymenený za nový pokiaľ bude na sklade, resp. po dohode s kupujúcim bude zaslaný náhradný tovar alebo bude vrátená suma za reklamovaný tovar.